Aviso de Privacidad y Confidencialidad de la información.
En el presente Aviso de Privacidad (“Políticas de privacidad”) es de carácter general y su aplicación se dará a todos los nuevos usuarios y estará vigente a partir del 01 de Abril del 2014.
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Para Violeta Orgánica Cosmética Nartural lo más importante es mantener en todo momento la privacidad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios.
Violeta Orgánica Cosmética Natural (en lo sucesivo “VIOLETA ORGÁNICA”), es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Cómo contactarnos:
Domicilio: Claudio Ptolomeo 5510A, Fracc. Arboledas, Zapopan, Jalisco
Correo electrónico: info@cosmeticanatural.mx
¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Para suministrar un servicio de calidad y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, para lograr esto VIOLETA ORGÁNICA utiliza tu Información Personal para ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecúen mejor a sus necesidades y poder personalizar nuestros servicios para hacer que tu experiencia en VIOLETA ORGÁNICA sea lo más practica y cómoda posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:
• Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
• Evaluar la calidad de nuestros servicios y poder mejorar nuestras ofertas e iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
• Enviar información correo electrónico sobre nuevos servicios o productos que estén relacionados por lo adquirido por el cliente, mostrar publicidad o promociones, de interés para nuestros usuarios.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
INFORMACION QUE RECABAMOS
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas, nuestra plataforma informática y nuestros procesos para su correcto funcionamiento es necesario solicitar a nuestros usuarios información personal, por lo que para disfrutar toda la funcionalidad de nuestra plataforma se requiere tu registro, cuyo proceso te solicitará ciertos datos personales sensibles (“Información Personal”) completos y exactos.
Datos personales que recabamos de forma directa.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal
Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Nombre, Apellidos, correo electrónico, domicilio, teléfono, información bancaria (nombre de banco y CLABE), Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
Estado civil, edad, genero, ubicación geográfica, entre otros.
Datos personales que recabamos a través de otras fuentes
Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros: Teléfonos, correo electrónico, domicilio laboral, actividad comercial o laboral, sin limitarnos a los anteriores. Por lo que le informaremos del aviso de privacidad que tendrán información en un plazo no mayor a 15 quince días.
VIOLETA ORGÁNICA en cualquier momento podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a instituciones públicas o privadas, para lo cual nos autorizas expresamente a compartir esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las mencionadas instituciones. La información que VIOLETA ORGÁNICA obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial y a quienes les compartamos la información tendrán el compromiso de respetar el presente aviso de privacidad.
• El Usuario que se registre en VIOLETA ORGÁNICA a través de su cuenta personal (“Cuenta Personal”), o de cualquier modo acceda a DECAVI a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que VIOLETA ORGÁNICA:
• Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal;
• Incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; y
• envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección “LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN”.
• Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en VIOLETA ORGÁNICApodrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registro y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de VIOLETA ORGÁNICA. Cuyo procedimiento se describe en la sección ¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?
• VIOLETA ORGÁNICA recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios dentro del sitio web. Tal información puede incluir la URL desde la que llegaron al sitio web, a qué URL acceden seguidamente, qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida, los URL se almacenaran sean o no del sitio web de VIOLETA ORGÁNICA.
• Toda la correspondencia que nos envíen a VIOLETA ORGÁNICA, sin limitarse a su contenido, remitentes o información personal podrá ser procesada y almacenada, incluyendo direcciones de e-mail.
TRANSFERENCIA DE DATOS
VIOLETA ORGÁNICA podrá transferir tu Información Personal (incluyendo dirección de e-mail e información patrimonial y/o financiera) a tercero con la finalidad de poder brindarte un mejor servicio a terceros que apoyen los procesos de VIOLETA ORGÁNICA. La Información Personal que recabamos puede ser transferida para las siguientes finalidades u organismos:
• Compartir la información Personal con los proveedores de servicios que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de VIOLETA ORGÁNICA, como (sin limitarse a) medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, entidades públicas y/o privadas que brindan información crediticia, entre otros. VIOLETA ORGÁNICA velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. No obstante, VIOLETA ORGÁNICA no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet.
• Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Instituciones de Crédito, o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE VIOLETA ORGÁNICA OFRECE A SUS USUARIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS;
Una vez inscrito en su sitio Web, VIOLETA ORGÁNICA no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que VIOLETA ORGÁNICA transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con VIOLETA ORGÁNICA, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso VIOLETA ORGÁNICA no responderá por la información que sea revelada.
¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en info@cosmeticanatural.mx, es importante que el correo del remitente sea el registrado en nuestra base de datos.
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
• Nombre completo
• Descripción detallada de su solicitud
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
10 días hábiles
Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad info@cosmeticanatural.mx o visitar nuestra página de Internet en el enlace de aviso de privacidad (https://cosmeticanatural.mx/aviso-de-privacidad). No reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted por diferentes medios para confirmar la identidad del solicitante.
MENORES DE EDAD
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.
CAMBIOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) en nuestra página de Internet en la sección de aviso de privacidad; (ii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
COOKIES Y WEB BEACONS
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en la página de VIOLETA ORGÁNICA, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros
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REQUERIMIENTOS JUDICIALES O DE AUTORIDADES COMPETENTES
VIOLETA ORGÁNICA en todo momento cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de las leyes, VIOLETA ORGÁNICA podrá revelar Información Personal (sin limitaciones) así como cualquier información y estadísticas almacenadas en la cuenta personal, esto bajo el requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas..
SEGURIDAD. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
VIOLETA ORGÁNICA está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, VIOLETA ORGÁNICA usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, nuestros servidores cuentas con las más modernas tecnologías de cortafuegos (“firewalls”) y Antivirus, así como las comunicaciones a través de internet se realizan usando Secure Socket Layers (“SSL”). VIOLETA ORGÁNICAconsidera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.
Por ello, VIOLETA ORGÁNICA no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. VIOLETA ORGÁNICA, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
VIOLETA ORGÁNICA mantiene una política de respaldos que permitirán en caso de pérdidas por evento catastrófico la recuperación de la mayor cantidad de información de los datos personales de nuestros usuarios.
Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en nuestras bases de datos y los accesos a ellas es mediante el uso de las mejores prácticas de seguridad de Base de Datos.